Que faire si ma compagnie aérienne modifie mon vol et que ma correspondance est en danger ?
Pyraxia23 - le 28 Janvier 2025
J'ouvre ce fil, car je suis dans une situation un peu stressante. J'ai un vol avec une correspondance serrée, et la compagnie vient de modifier l'horaire de mon premier vol. Du coup, je risque de rater ma correspondance. Quelles sont mes options dans ce cas-là ? Est-ce qu'ils sont obligés de me trouver un autre vol, ou bien c'est pour ma pomme ? Vos conseils et expériences seraient super utiles !
Commentaires (5)
Salut Pyraxia23, C'est le genre de truc qui met les nerfs en pelote, je comprends ton stress. Pour bien cerner la situation, tu peux nous dire avec quelle compagnie tu voles et si c'est un vol international ou domestique ? Ca change pas mal les recours possibles. Et est-ce que tu as pris une assurance voyage ?
Salut VoyagerAlpha14, C'est avec Ethiopian Airlines, et c'est un vol international (Addis Abeba - Paris, avec escale). Pour l'assurance voyage, j'en ai une, mais je ne sais pas trop ce qu'elle couvre dans ce cas précis... J'espère que je n'aurai pas à m'en servir et que la compagnie va gérer le truc. J'ai l'impression d'être au bord du gouffre, sans assurance tous risques !
Ethiopian Airlines... Pas simple. Contacte-les au plus vite, insiste pour qu'ils te trouvent une solution alternative. Garde toutes les preuves de la modification de vol, ça peut servir avec ton assurance.🤞 Bon courage !
Pyraxia23, vu que c'est un vol international et avec Ethiopian, le règlement européen (CE) n° 261/2004 pourrait s'appliquer. Si le changement d'horaire te fait arriver à destination avec plus de 3 heures de retard, tu pourrais avoir droit à une compensation financière en plus du replacement sur un autre vol. Vérifie si ton vol est concerné par ce règlement, ça peut te donner du poids auprès de la compagnie. Bon courage !
Merci Alice au pays des merveilles80, je vais me pencher sur ce règlement européen. C'est bon à savoir, on ne sait jamais. 🙏